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Kontakt-FAQs
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb von 24–48 Stunden. Für technische Probleme helfen uns Angaben zu Ihrem Browser (z. B. Chrome 128), Betriebssystem (z. B. Windows 11 oder macOS 14) und klare Schritte zur Reproduktion. Screenshots oder kurze Bildschirmaufnahmen beschleunigen die Analyse und vermeiden Rückfragen.
Kann ich neue Funktionen anfragen?
Ja. Beschreiben Sie bitte Ihr Ziel, warum es wichtig ist, sowie eventuelle Rahmenbedingungen (Dateigrößen, Workflow, Team). Konkrete Beispiele helfen uns, die Machbarkeit einzuschätzen, den Aufwand zu bewerten und zu priorisieren. Ähnliche Anfragen bündeln wir; ggf. melden wir uns für frühe Tests.
Wie schützt JPEGMinify meine Privatsphäre beim Support-Kontakt?
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe oder ein Verkauf an Dritte erfolgt nicht. JPEGMinify läuft vollständig in Ihrem Browser; Ihre Bilder werden nicht auf unsere Server hochgeladen oder gespeichert. So bleiben Dateien und persönliche Daten privat.